Politique de confidentialité

Informations relatives à la protection des données personnelles conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679

Le Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679 – ci-après « RGPD ») impose que le traitement des données personnelles soit fondé sur des principes de loyauté, de licéité et de transparence, et qu’il protège la confidentialité et les droits des personnes concernées.
Pour une meilleure compréhension des termes utilisés, vous pouvez consulter la page d’information de la CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés: https://www.cnil.fr.

La présente politique vise à vous fournir, conformément aux articles 13 et 14 du RGPD, toutes les informations concernant le traitement de vos données personnelles lors de la consultation du site https://www.dalfilo.fr (ci-après le « Site »). Les informations ci-après concernent uniquement le Site et non les sites tiers accessibles via des liens ou widgets publiés sur celui-ci.

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Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

Dalfilo s.r.l. (C.F./P.IVA 04478190160), ayant son siège social à Casnigo (BG), Via Carrali, n.15 – Italie,
e-mail : amministrazione@dalfilo.com
(ci-après « Dalfilo » ou le « Responsable »).

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1. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Données de navigation :

• données collectées automatiquement lors de la visite du Site par les systèmes informatiques et logiciels de fonctionnement (ex. adresses IP, identifiants URI/URL des ressources demandées, heure de la requête, taille du fichier en réponse, code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur, paramètres du système d’exploitation et de l’environnement informatique du visiteur) ;

• données collectées via Google Analytics, avec toutes les précautions nécessaires pour réduire les possibilités d’identification (type d’appareil utilisé pour la connexion, ville de connexion, durée de la visite, etc.).

Données que vous nous communiquez volontairement :

• lorsque vous interagissez avec nous via le Site (formulaires de contact, envoi spontané de messages, interactions via nos profils/pages officielles sur les réseaux sociaux accessibles depuis le Site) ;

• lorsque vous passez une commande de nos produits (dans ce cas, nous connaissons également certaines informations de paiement, comme le mode choisi et les 4 derniers chiffres de votre carte).

Données collectées via cookies lors de votre navigation sur le Site.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

(ensemble dénommées ci-après les « Données personnelles »).

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2. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et sur quelle base légale ?

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3. Que se passe-t-il si nous n’avons pas vos données ?

En dehors des données de navigation (et des cookies), la communication de vos données est facultative. Toutefois, sans certaines informations, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes, de créer un compte, ni de traiter vos commandes. Les données requises lors d’un achat sont indispensables pour l’exécution du contrat et la livraison de vos produits.

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4. Comment traitons-nous vos données et qui peut y avoir accès ?

Les Données personnelles sont traitées de manière manuelle ou automatisée par des personnes autorisées et formées par Dalfilo.
Elles peuvent être connues de/communiquées à :

• collaborateurs et employés autorisés de Dalfilo ;

• prestataires de services de paiement, logistique, emballage et expédition ;

• prestataires techniques et informatiques (maintenance du Site, hébergement, plateformes d’e-mail marketing comme Klaviyo, etc.) ;

• conseillers juridiques, compagnies d’assurance, auditeurs ;

• administrations publiques, autorités judiciaires ou administratives, en vertu d’obligations légales.

Ces destinataires interviennent en qualité de responsables du traitement, sous-traitants ou responsables autonomes, selon le cas.

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5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les Données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la finalité poursuivie :

• données de navigation via cookies : selon les durées précisées dans la Politique de cookies ;

• données Google Analytics : maximum 12 mois sous forme agrégée ;

• autres données de navigation : 7 jours (sauf incident technique nécessitant une durée supérieure) ;

• données liées au compte client : 24 mois à compter de l’inscription, renouvelables en cas de nouvelle activité ;

• données de commande : jusqu’à l’exécution complète du contrat, puis selon les délais légaux applicables ;

• données relatives à la newsletter : 24 mois à compter de l’inscription ou du dernier contact, sauf retrait anticipé du consentement ;

• données nécessaires pour des obligations légales : pour la durée prévue par la loi ;

• données liées à la défense de nos droits : pour la durée de prescription légale augmentée de 6 mois.

Au terme de ces périodes, les données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf obligation légale de conservation ou contentieux en cours.

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6. Communications promotionnelles (e-mail, téléphone, messagerie)

Si vous nous avez communiqué votre adresse e-mail et/ou numéro de téléphone lors d’un achat ou via un formulaire, nous pouvons les utiliser pour vous envoyer des communications concernant Dalfilo, ses produits et initiatives, sauf opposition de votre part.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque e-mail ou en nous écrivant.

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7. Transfert de données hors de l’Espace économique européen

Nous nous engageons à conserver vos données personnelles au sein de l’EEE.
Si un transfert vers un pays tiers s’avère nécessaire (par exemple via certains prestataires), nous le réaliserons conformément aux dispositions du RGPD, en garantissant un niveau de protection adéquat (décision d’adéquation, clauses contractuelles types, etc.).

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8. Quels sont vos droits ?

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez exercer gratuitement et à tout moment :

• droit d’accès (y compris copie des données) ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit de limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit d’opposition (y compris au traitement fondé sur l’intérêt légitime) ;

• droit de retirer votre consentement (ex. newsletter).

Ces droits s’exercent par e-mail : amministrazione@dalfilo.com ou par courrier postal à l’adresse du siège.

En cas de violation présumée du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou saisir les juridictions compétentes (art. 79 RGPD).