Términos del servicio

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la venta online a los Clientes, a través del sitio web www.dalfilo.es, de productos que lleven la marca DALFILO propiedad de DALFILO Srl.

1.2 DALFILO Srl se reserva el derecho de limitar el número o valor máximo de productos que se pueden comprar.

1.3 Además, DALFILO Srl se reserva el derecho de aplicar a pedidos individuales, además de estas Condiciones Generales, disposiciones contractuales y condiciones específicas de venta (también "Condiciones Particulares"), que serán expresamente informadas en el resumen del pedido y con la confirmación de el mismo se considerará aprobado por el Cliente. En caso de conflicto, prevalecerá lo dispuesto en las Condiciones Particulares sobre las Condiciones Generales.

2. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO Y APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

2.1 Los contratos de venta de productos en el sitio web www.dalfilo.es se consideran concluidos cuando la orden de compra realizada por el Cliente es recibida por DALFILO Srl, según el procedimiento que se indica a continuación, y este último la acepta.

2.2 Además, el Cliente debe aprobar estas Condiciones Generales durante el procedimiento de compra, para el buen propósito de las mismas y se compromete a observarlas y respetarlas en sus relaciones con DALFILO Srl.

2.3 DALFILO Srl invita al Cliente a mantener estas Condiciones Generales, una vez finalizado el procedimiento de compra online, que ya han sido visualizadas y aceptadas durante la fase de celebración del contrato.

3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

3.1 El Cliente compra el producto ofrecido a la venta por DALFILO Srl, cuyas características se indican e ilustran en las respectivas fichas técnicas y descriptivas, al precio indicado en las mismas más los gastos de envío especificados en el sitio.

3.2 La compra debe realizarse de acuerdo con las instrucciones y procedimientos puestos a disposición por DALFILO Srl en su sitio web.

3.3 Antes de enviar la orden de compra, se resume el costo unitario de cada producto seleccionado, junto con el costo total en caso de compra de varios productos y los costos de envío relacionados.
3.4 Una vez que se haya enviado la orden de compra, el cliente recibirá de DALFILO Srl un mensaje de correo electrónico que certifica la recepción del pedido y que contiene información relacionada con las principales características del bien comprado, una indicación detallada del precio, los gastos de envío. , una referencia a estas Condiciones Generales, así como a las Condiciones de Compra Específicas

4. FORMA DE PAGO Y ENTREGA DEL PRODUCTO

4.1 Las formas de pago de los productos adquiridos a través del sitio web son las siguientes:

a) Paypal, a realizar utilizando las herramientas ofrecidas en el sitio web;
b) tarjetas de crédito y tarjetas prepago, compatibles con lo indicado en el sitio web y compatible con los circuitos de pago aceptados.

4.2 En ningún caso se prevé la entrega de los productos suministrados, a falta de pago por los mismos.

4.3 La mercancía comprada se entregará por mensajería a la dirección especificada por el cliente en el momento del pedido. La factura correspondiente se pondrá a disposición del cliente.

5. DERECHO DE RETIRO Y DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

5.1 De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente tiene derecho a desistir de cada Pedido, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, a más tardar 14 días desde la recepción del producto.

5.2 En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a DALFILO Srl de la decisión de desistir del contrato mediante una declaración explícita que se enviará a la dirección de correo electrónico info@dalfilo.com dentro del período antes mencionado de 14 días. Una vez ejercido el desistimiento del contrato, DALFILO Srl enviará un correo electrónico de confirmación al Cliente, con las instrucciones para la devolución del producto y la reserva del desistimiento por mensajería.

5.3 El producto debe devolverse en su estado y embalaje originales, sin lavar, en perfectas condiciones de limpieza y acompañado de la documentación correspondiente y de los posibles accesorios. No se aceptarán productos dañados, lavados o que presenten signos de uso, sino únicamente aquellos conservados en condiciones normales y tratados con la debida diligencia. En caso contrario, DALFILO Srl se reserva el derecho de retener del reembolso un importe equivalente a la disminución de valor del producto.

5.4 El Cliente debe ponerse en contacto con el mensajero, con los gastos a cargo exclusivamente de DALFILO Srl, según los métodos indicados en el Formulario de devolución.
5.5 En caso de retiro y devolución válidamente ejercidos del producto de la manera descrita anteriormente, DALFILO Srl volverá a acreditar el precio pagado por el Cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos.

5.6 En el caso de que el Cliente ejerza el derecho de desistimiento en violación de los tiempos y métodos indicados en este artículo 5, DALFILO Srl será libre de no aceptar la devolución del producto y no volver a acreditar las cantidades.

5.7 El derecho de desistimiento queda excluido en cualquier caso en los siguientes casos:
• venta de bienes hechos a medida o personalizados (Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento);

6. GARANTÍA DE PRODUCTOS

6.1 Las garantías del producto reservadas al Cliente son las contempladas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

7.1 El sitio web www.dalfilo.es, la marca comercial y todos los bienes sujetos a propiedad industrial e intelectual son propiedad exclusiva de DALFILO Srl. Esto incluye, a modo de ejemplo y no limitado a, todas las marcas, nombres comerciales, ilustraciones, imágenes, documentación, fuentes, diseño, música, software, códigos y scripts de formato, que están protegidos por las leyes de marcas comerciales vigentes y los tratados internacionales relacionados.

7.2 Queda prohibida la reproducción total o parcial, en cualquier tipo de soporte, el uso de los elementos que integran el sitio web www.dalfilo.es y el catálogo, su uso así como su cesión a terceros. Por tanto, está prohibido copiar, divulgar y modificar los contenidos protegidos por derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual e industrial.

8. PRIVACIDAD

8.1 Para obtener toda la información sobre el uso de datos personales, consulte la Política de privacidad de DALFILO Srl

9. MODIFICACIONES Y APLAZAMIENTOS

9.1 DALFILO Srl se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, notificando al Cliente mediante su publicación en el sitio web www.dalfilo.es.

9.2 Aunque no se renuncia expresamente por estas Condiciones Generales y posiblemente por las Condiciones Particulares, se hace referencia expresa al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y posteriores modificaciones, así como la legislación vigente aplicable, Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General mencionada anteriormente, relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico.


10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

10.1 Las relaciones contractuales con los Clientes, estas Condiciones Generales y las Condiciones Particulares se rigen exclusivamente por la ley española y se interpretarán sobre la base de la misma.

10.2 Todas las disputas relacionadas con las relaciones contractuales con los Clientes, las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, serán responsabilidad del Tribunal de Milán, sin perjuicio del Tribunal del lugar de residencia o domicilio del Cliente, si la ley así proporciona.